Соглашение

Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 07.10.2026. Исполнитель: Правденко Ярослав Дмитриевич, плательщик налога на профессиональный доход, e-mail: support@fenlore.ru. ИНН и другие реквизиты — на странице «Контакты и реквизиты».

1. Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к сервису fenlore (https://fenlore.ru) — тренажёру для обучения шахматам. Начиная пользоваться сервисом, вы принимаете это соглашение.

2. Бесплатный доступ

Игра с ботами, уроки базового модуля, задачи, мини-игры, разбор ходов движком и объяснения по шаблонам — бесплатно. Подробные объяснения тренера ИИ на бесплатном тарифе — до 3 в день.

3. Платный доступ (Премиум) и подписка

• Стоимость: 299 ₽ в месяц (30 дней) или 2490 ₽ в год (365 дней). Состав Премиума указан на странице Премиума. Премиум оформляется только на аккаунт с адресом e-mail.
• Подробные объяснения ИИ-тренера в Премиуме — в рамках разумного использования: около 30 объяснений в сутки и около 270 за любые 30 дней (лимит считается по стоимости запросов к ИИ, поэтому число примерное); в пробный период — около 10 в сутки. Этого с запасом хватает для обычных занятий (1–3 разобранные партии в день — это 3–10 объяснений); сверх лимита работают разборы по доске без ИИ, лимит восстанавливается по дням. В редких случаях, при перегрузке сервиса, ИИ-тренер может быть временно недоступен для всех — разбор по доске при этом работает.
• Как предоставляется Премиум. Это цифровая услуга — доступ к функциям сайта fenlore.ru, физической доставки нет. Сразу после оплаты (в пробный период — после привязки карты) Премиум автоматически включается в вашем аккаунте и работает на всех устройствах, где вы вошли в этот аккаунт; срок действия виден на странице Премиума и в окне аккаунта. Чек приходит на e-mail. Если Премиум не включился в течение 15 минут после оплаты — напишите на support@fenlore.ru.
• Оплата — банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты вводятся на странице ЮKassa, Исполнитель их не получает и не хранит — у него остаются только тип карты и последние 4 цифры. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый); чек формируется через «Мой налог» и направляется на e-mail.
• Пробный период: 7 дней Премиума бесплатно, один раз на аккаунт. Для него привязывается карта: на ней временно блокируется 1 ₽ и сразу же разблокируется — деньги не списываются. Если до конца пробного периода не отключить автопродление, списывается стоимость выбранного тарифа.
• Автопродление: оформляя подписку, вы отдельной отметкой соглашаетесь, что стоимость тарифа будет списываться с привязанной карты в начале каждого нового периода (в конце пробного периода, затем каждые 30 или 365 дней), пока вы не отключите автопродление. За сутки до каждого списания на e-mail приходит напоминание с суммой и датой. Без отправленного напоминания списания не происходит: если письмо не удалось отправить вовремя, списание переносится и выполняется не раньше чем через 12 часов после него. Поэтому подписка оформляется только на подтверждённый e-mail.
• Отключение: в любой момент на странице Премиума (кнопка «Отключить автопродление»), без звонков и писем. После отключения списаний больше не будет, Премиум работает до конца оплаченного или пробного периода. Отказ от подписки во время пробного периода — бесплатный.
• Отвязка карты: там же, кнопкой «Отвязать карту», без обращения в поддержку. Данные карты для списаний удаляются из подписки, автопродление отключается, Премиум работает до конца оплаченного или пробного периода. Чтобы продлить подписку после отвязки, её нужно оформить заново.
• Если списание не прошло (например, на карте недостаточно средств), автопродление отключается, Премиум действует до конца оплаченного периода, на e-mail приходит письмо. Повторных попыток списания нет — подписку можно оформить заново.
• Изменение цены не касается уже оплаченного периода. О новой цене для продления Исполнитель сообщает на e-mail не позднее чем за 14 дней до списания; если вы не согласны — отключите автопродление.
• Возврат: деньги за текущий период возвращаются полностью по запросу на support@fenlore.ru в течение 30 дней с оплаты, если вы не пользовались платными функциями после этого списания, а также если списание произошло по ошибке сервиса. В остальных случаях подписку можно отключить — Премиум доработает до конца периода. Деньги возвращаются на ту же карту, срок зачисления зависит от банка (обычно до 10 рабочих дней).

4. Ограничения

Сервис предоставляется «как есть». Оценки движка и объяснения тренера — учебная подсказка и могут содержать неточности. Запрещено мешать работе сервиса, автоматически выгружать данные и использовать сервис для нарушения закона.

5. Персональные данные

Обработка данных описана в политике конфиденциальности.

6. Изменения и споры

Исполнитель может изменить соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — по законодательству Российской Федерации.